Din activităţile unui agent de vânzări: prospectarea pieţei şi aducerea de noi clienţi; stabilirea şi menţinerea relaţiilor cu clienţii; analizarea cerinţelor potenţialilor beneficiari; pregătirea ofertelor comerciale; pregătirea prezentărilor necesare pentru serviciile firmei; efectuarea de prezentări de produse, prezentări tehnice şi demonstraţii; participarea la negocieri comerciale; particularizarea ofertei de produse şi servicii pentru fiecare potenţial beneficiar; menţinerea contactelor permanente cu reprezentanţii beneficiarilor; participarea la organizarea unor acţiuni promoţionale: târguri, expoziţii, campanii publicitare.
Cursul se desfăşoară pe durata a 60 de ore, fiind structurat în trei module, conform cerinţelor standardului ocupaţional. Cele trei module conţin 20 ore de teorie şi 40 ore de practică.
La finalul cursului, agentul de vânzări va avea cunoştinţe şi competenţe necesare pentru:
- Comunicare interactivă.
- Munca în echipă.
- Dezvoltare profesională.
- Planificarea activităţii individuale zilnice.
- Promovarea imaginii de firmă.
- Asigurarea de servicii post-vânzare.
- Derularea vânzării produselor specifice.
- Desfăşurarea activităţii de merchandising.
- Monitorizarea clienţilor.
- Negocierea condiţiilor de vânzare.
- Prospectarea pieţei.
În urma examenului de absolvire, cursanţii vor primi un certificat de absolvire şi un supliment descriptiv al competenţelor, recunoscute la nivel naţional şi european.
Documentele emise poartă antetele Ministerului Muncii, Familiei, Protecţiei Sociale şi Persoanelor Vârstnice şi ale Ministerului Educaţiei Naţionale, fiind recunoscute şi în Uniunea Europeană.
Înscrierea la examenul de absolvire A.N.C. se face pe baza diplomei de absolvire a 12 clase!
